Risposte chiare per un acquisto senza pensieri
Domande Frequenti
Abbiamo raccolto le domande più comuni che ci vengono poste dai clienti di G. CLSM Solutions. Qui troverai tutte le informazioni su prodotti, spedizioni, resi e assistenza. Se non trovi ciò che cerchi, il nostro team è sempre pronto a supportarti.
Prodotti e Materiali
Ogni bundle comprende una macchina da caffè Ariete in stile vintage e uno o più accessori artigianali in legno d’ulivo, confezionati con cura per garantire eleganza e funzionalità.
Sì, utilizziamo solo legno d’ulivo stagionato e trattato con finiture naturali, idoneo al contatto alimentare e resistente all’usura quotidiana.
Le macchine incluse nei nostri bundle funzionano con cialde ESE e caffè macinato, per garantire versatilità e gusto autentico.
Sì, ogni articolo in legno d’ulivo è lavorato a mano e presenta venature diverse: questa caratteristica rende ogni prodotto unico e irripetibile.
Spedizione e Resi
Offriamo spedizione gratuita in tutta Italia. Gli ordini vengono evasi in 1-3 giorni lavorativi e consegnati entro 2-5 giorni, a seconda della località.
Sì, hai diritto al reso entro 14 giorni dal ricevimento, in conformità con la normativa vigente. Basta contattarci e seguire le istruzioni fornite dal servizio clienti.
Ogni ordine viene imballato con materiali protettivi per garantire che il legno d’ulivo e la macchina da caffè arrivino integri e pronti all’uso.
Invitiamo a verificare subito lo stato del pacco alla consegna. In caso di danni, è necessario segnalarlo al corriere e contattarci entro 24 ore per avviare la pratica di sostituzione o rimborso.
Garanzia e Assistenza
Sì, tutti i prodotti Ariete sono coperti da garanzia del produttore valida in tutta Italia.
Sì, i nostri accessori artigianali sono garantiti contro difetti di produzione. Ogni richiesta viene gestita con attenzione dal nostro servizio clienti.
Puoi scriverci tramite il modulo di contatto sul sito o inviare un’email. Rispondiamo rapidamente per offrire il massimo supporto.
Sì, il nostro servizio clienti resta a disposizione anche dopo l’acquisto per consigli di utilizzo, manutenzione o eventuali problemi.